Pentru a vă conecta dispozitivele la sistem, trebuie doar să instalați aplicația MobiRest Connect. Această aplicație controlează dispozitivele dumneavoastră, cum ar fi casele de marcat, imprimantele fiscale și imprimantele termice.
Pentru ca dispozitivele să funcționeze corespunzător, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos; durează mai puțin de 10 minute.
I. Categorii de taxe #
- În cazul caselor de marcat și al imprimantelor fiscale, asigurați-vă că categoriile corecte de taxe sunt configurate pe dispozitiv (de obicei, nu există probleme cu acestea).
- Asigurați-vă că sunt configurate:
- Taxa pentru ambalaje
- Taxa pe bacșiș
- Taxele produselor
- Taxele pentru modificatori
II. Configurați-vă dispozitivele #
- Asigurați-vă că dispozitivele dumneavoastră sunt pornite și funcționează corespunzător.
- Conectați dispozitivele prin LAN sau Wi-Fi la același router folosit de dispozitivul pe care rulează aplicația MobiRest Connect.
- Asigurați-vă că dispozitivele sunt configurate să primească comenzi prin LAN sau Wi-Fi.
- În cazul imprimantelor termice Epson, puteți ignora acest pas.
- În cazul caselor de marcat și al imprimantelor fiscale Datecs, puteți verifica modul de configurare aici:
III. Aplicația MobiRest Connect #
- Instalați aplicația MobiRest Connect din Play Store pe orice dispozitiv Android (telefon sau tabletă).
- Conectați-vă la contul afacerii dumneavoastră.
- Adăugați dispozitivele în sistem.
- Setările dispozitivului Android:
- Dezactivați modul economisire baterie pe dispozitivul pe care rulează aplicația!
- Asigurați-vă că aplicația este exclusă din modul economisire baterie.
- Permiteți activitatea în fundal pentru aplicație!
- Acordați toate permisiunile de notificare pentru aplicație!
- Dezactivați funcția „Gestionați aplicația dacă nu este folosită” pentru această aplicație!
- Activați funcția „Permite lansarea automată” pentru aplicație.
- Foarte recomandat: Păstrați dispozitivul pe care rulează aplicația conectat la încărcător și asigurați-vă că ecranul rămâne aprins în permanență.
- Dezactivați modul economisire baterie pe dispozitivul pe care rulează aplicația!
Depanare #
Dacă aveți joburi eșuate, încercați să le retrimiteți de pe site-ul web. Sistemul vă ajută, de asemenea, să identificați problema prin afișarea unui mesaj de eroare pentru joburile eșuate. Uneori este suficient să tipăriți un raport Z, iar alteori ați putea folosi categorii de taxe incorecte.
Dacă aveți în continuare joburi eșuate, vă rugăm să verificați următoarele:
- Dispozitivul (casă de marcat, imprimantă fiscală sau termică etc.) dumneavoastră este pornit.
- Dispozitivul (casă de marcat, imprimantă fiscală sau termică etc.) este conectat prin LAN sau Wi-Fi la router.
- LAN: Cablu este conectat corect atât la router, cât și la dispozitiv. De obicei, un led verde trebuie să clipească lângă cablul de internet conectat.
- Routerul este pornit și funcționează.
- Afacerii dumneavoastră îi este asigurată o conexiune stabilă la internet, fără întreruperi. Pentru a verifica acest lucru, recomandăm testarea stabilității internetului cu următoarele instrumente:
- Aplicația MobiRest Connect:
- Este pornită și rulează pe cel puțin un dispozitiv Android (telefon sau tabletă).
- Este conectată la contul afacerii dumneavoastră.
- Toate setările menționate anterior pentru dispozitivul Android sunt configurate direct pe telefonul sau tableta pe care rulează aplicația Connect.
- Încearcă să repornești manual dispozitivul (casă de marcat, imprimantă fiscală sau termică etc.), apoi încearcă să repornești sarcinile care au eșuat.